چرم در اصل همان پوست حیوانات مرده است که تحت فرآیندهای گوناگونی قرار می گیرد تا به شکلی که می شناسیم تبدیل گردد و در ساخت پوشش مبلمان، کیف و کفش و پوشاک و بسیاری موارد دیگر استفاده می شود. چرم بسیار مقاوم و بادوام بوده و علاوه بر این ها ظریف و شیک هم هست. چرم انواع گوناگونی دارد که هر یک از آن ها برای کاربرد خاصی مناسب است.
به طور اساسی چرم همان پوست حیوانات است که از پروسه های بهبود و زیباسازی عبور کرده است. دانستن معنای چرم، ما را با مجموعهای از خصوصیات، کاربردها و شکلهای خاص این ماده طبیعی روبرو میکند، به طور کلی چرم جنسی است که از دبّاغی پوست خام جانوران، به ویژه گاو به دست می آید.
فرایند دبّاغی، پوست فسادپذیر را به یک ماده ی طبیعی پایدار، دایمی و انعطاف پذیر جهت کاربردهای گوناگون تبدیل می کند، چرم و ترکیبش با چوب، پایه های تکنولوژی باستان را شکل می داد، صنعت چرم و صنعت خز با هم متفاوت اند.
پوست ها و پوست های خام در ساخت چسب و ژلاتین هم کاربرد دارند، از ترکیب پوست جانوران با مواد مختلف مانند زاج سفید، پوست درخت صنوبر، کاج، بلوط، فندق، کائوچو، سماق و مواد شیمیایی دیگر، جنس انعطاف پذیری به نام چرم به دست می آید، لذا چرم از پوست خام حیوانات تولید میشود و ساخت آن تحت تأثیر طیف وسیعی از عوامل مختلف قرار دارد.
چرم به طور اساسی از پوست حیوانات تولید می شود و پس از گذراندن مراحل ای بهبود و زیباسازی می شود.
چرم
را از پوست حیواناتی مانند گاو، گوسفند، بز، اسب، خوک و انواع حیوانات
دیگر به دست می آورند در صنعت امروزی چرم پوست گوساله، بز و گوسفند بیشترین
استفاده را دارند.
با این حال، درکِ معنی و مفهموم چرم و داشتن تعریفی جامع از این ماده، نیاز به بررسی تاریخی و شیوههای ساخت آن دارد، اصطلاح چرم طبیعی نیز به آمادهسازی و پرداخت پوست حیواناتی نظیر گاو، گوسفند، بز و موارد بیشتر اطلاق میشود، فرآیند ساخت چرم روشی شیمیایی به نام «دباغی» یا چرمسازی است که جهت ایجاد ثبات برای عدم فاسد شدن پوست حیوان توسط میکروارگانیسمها (موجودات ریز میکروسکپی که شامل باکتریها و قارچها هستند) مورد استفاده قرار میگیرد.
نحوه ی تولید چرم
از ترکیب پوست جانوران با موادی
مختلف مانند زاج سفید، پوست درخت صنوبر، کاج، بلوط، فندق، کائوچو، سماق و
مواد شیمیایی دیگر جنس انعطاف پذیری تولید می شود که نام آن چرم می باشد.
در صنعت چرم سازی چرم به سه نوع چرم سبک، چرم نیمه سبک و چرم سنگین تقسیم میشود.
چرم سبک محصولی است که از پوست حیواناتی مانند گوسفند، بره، بز غاله و
بز به دست می آید این چرم نسبت به انواع دیگر چرم ها ضخامت کمتری دارد و
بسیار ظریف و نازک است و به همین دلیل به آن چرم سبک می گویند راحتی و سبکی
ذاتی این چرم آن را برای استفاده در کلاه و لباس ها بسیار مناسب کرده است
همچنین نگهداری و مراقبت از این نوع چرم بسیار ضروری است.
از چرم سبک در
ساخت محصولاتی مانند لبـاس چرم، کاپشن چرم و دستکش چرم استفاده شده و از
نوع کیفیت پایینتر آن به عنوان آستری کفش و لباس استفاده میشود.
این چرم از پوست حیواناتی مانند کروکودیل و شترمرغ به دست میآید یکی از بهترین چرم های بازار محسوب می شود و نسبت به بقیه چرم ها قیمت بالاتری دارد کمیاب بودن، کیفیت و قیمت بالای این چرم نیمه سنگین باعث شده تا این نوع چرم در ساخت کلاه های لوکس و بیشتر در ساخت محصولاتی که جنبه تزیینی دارند و یا لوکس محسوب می شوند مورد استفاده قرار بگیرد.
به چرمی گفته می شود که از پوست حیواناتی مانند گاو، گاومیش، گوساله و
شتر و … به دست می آید. چرم سنگین بهترین نوع چرم جهت استفاده های معمول
است و دارای بیشترین مقاومت و زیباترین رخ در میان چرم های دیگر است. این
نوع چرم به علت استحکام و مقاومت بالا به مصرف در زیره و رویه کفش، ساخت
کیف های دستی و جیبی مرغوب و یا تسمه های ماشین آلات صنعتی و … می رسد.
این چرم در طول زمان ظاهر زیباتری می گیرد و استایل جذابی را برای شما به ارمغان می آورد. چرم سنگین دارای مقاومت بیشتری است
به دلیل قیمت بالای چرم طبیعی چرم مصنوعی یکی از انتخاب های رایج برای
تولید محصولات چرمی می باشد چرم مصنوعی نسبت به چرم طبیعی کیفیت بالایی
ندارد اما ظاهر مناسب و قیمت پایین آن سبب شده تا طرفداران بسیاری پیدا کند
چرم
مصنوعی را از گیاهان می سازند نام دیگر این چرم، چرم گیاهی و چرم وگان می
باشد کاربرد فراوانی در تولید روکش صندلی، پالتو، کیف، کفش و دیگر محصولات
چرمی کاربرد فراوانی دارد
چرم گیاهی :
در دباغی این نوع چرم تا حد امکان از مواد و رنگ های
شیمیایی استفاده نمی شود و به جای آن از رنگ های گیاهی و مواد و روغن های
حیوانی استفاده می شود. این نوع چرم به علت اینکه دارای بیشترین سازگاری با
محیط زیست بوده و در اثر تماس با پوست انسان عوارضی ایجاد نمی کند از
بهترین انواع دباغی چرم به شمار می رود.
چرم جوشانده :
چرم
جوشانده نمونه ای است از چرمی که با قرار گرفتن در آب داغ، شناور شده و سفت
میشود. این اتفاق در موم جوشانده و مواد شبیه هم رخ میدهد. در تاریخ گه
گاه پس از عمل سفت کردنش، از آن در زره ها و همچنین در اتصال کتاب ها هم
استفاده میشده است.
این نوع چرم، تنها نوع چرم است که در حکاکی و قالب
گیری چرم می تواند مناسب باشد. چرم مراکشی در قدیم از چرم مراکشی برای
صحافی کتاب استفاده می شد. این نوع چرم با محکم ترین انواع چرم ها برابری
میکند. در عین حال، بسیار نرم و قابل انعطاف است.
اشبالت :
اشبالت
که از لایه لایه کردن چرم های ضخیم بدست می آید دارای سطحی پرزدار می
باشد. رنگ اشبالت می بایست یکدست و به اصطلاح مغز رنگ باشد (یعنی تمام سطح و
عمق آن رنگ شده باشد).
چون اشبالت پس از برش، سطح آن سمباده می خورد
لذا می بایست حتماً یکدست و صاف سمباده شده باشد. برخی از اشبالت ها دارای
مغز سبک (پوک) می باشند که از نظر استقامت (استواری) بسیار ضعیف هستند.
اشبالت به علت پرزدار بودن زود خاک می گیرد. از اشبالت بیشتر جهت تهیه کیف و کفش استفاده می شود.
چرم جیر :
از پوست بز و گوساله تهیه می شود که طی فرایند خاصی و
بوسیله وسایل خاصی ظاهر آن را پرداخت می کنند و سطح گوشتی را به صورت مخملی
در می آورند. این نوع چرم بیشتر به عنوان آستر در داخل دیگر محصولات
استفاده می شود.
تفاوت ظاهری چرم جیر با چرم اشبالت در پرزدار بودن لایه داخلی آن، رخ دار بودنش و لطافت بالای آن است.
چرم نوبوک :
چرمی است که مانند جیر و اشبالت دارای رخ مخملی است اما این نوع چرم با ظرافت بسیار پرداخت شده و دارای سطحی لطیف است.
چرم ورنی :
چرمی است که از پوست گوساله تهیه می شود و رویه آن با لاک
خاصی لعاب و پوشش داده می شود تا ظاهری براق پیدا کند. از این چرم در تهیه
کیف و کفش استفاده می شود.
چرم از پوست مار و مارمولک :
این نوع پوست، بسیار نازک و در عین
حال محکم است. زمانی که پوست پیرایی می شود، ترک نمی خورد و آبرفتگی و
کشیدگی پیدا نمی کند و دوام و استحکام زیادی دارد. پوست مارمولک ها،
گرانتر از پوست مارها است. از یک مارمولک می توان حدود 30 سانتیمتر مربع
پوست بدست آورد.
چرم چاپی :
چرم چاپی چرمی که پس از مرحله فینیشینگ (اتمام مراحل
دباغی) با عبور دادن آن زیر غلطک های خاصی که دارای نقوش (برجستگی و فرو
رفتگی) مختلف می باشد بر روی سطح آن ایجاد طرح می کنند.
طرح هایی که
معمولاً بر روی سطح این چرم ها ایجاد می شوند عبارتند از شرانگ، فلوتر،
بوفالو، فلاور، لیزارت، ماری، کرگدنی، پیتون و...
البته برخی مواقع چاپ اینگونه نقوش بر روی چرم ورنی نیز صورت می گیرد که به آنها چرم ورنی چاپ دار می گویند.
انواع چرم براساس منشا
چرم براساس منشا تولید به دو دسته چرم حلال و چرم حرام تقسیم میشود. در صورتی که چرم از پوست حیوانات حرام گوشت ساخته شود چرم به دست آمده نیز حرام خواهد بود. حتی درصورتی که چرم از پوست یک حیوان حلال گوشت ساخته شود اما آن حیوان با روشهای اسلامی ذبح نشده باشد باز هم چرم موجود حرام خواهد بود.
لازم به ذکر است که تمام محصولات ساخته شده در نوین چرم از نوع چرم حلال هستند و درصورتی که قصد خرید محصولی با چرم حلال دارید لازم نیست از این بابت نگرانی داشته باشید.
چرم طبیعی
به طور کلی میتوان انواع چرم را با توجه به روش تولید آنها به دو دسته چرم طبیعی و چرم مصنوعی تقسیمبندی کرد. چرم طبیعی از دباغی و آمادهسازی پوست حیواناتی مانند گاو، گوسفند، کروکدیل، مار، مارمولک و شترمرغ ساخته میشود. این چرم بسیار باکیفیت است و خود به انواع مختلفی تقسیمبندی میشود. در ادامه انواع چرم طبیعی را براساس استحکام و نرمی آن بررسی میکنیم.
1- چرم سبک
این چرم از پوست حیواناتی مانند گوسفند، بره، بزغاله و بز به دست میآید. چرم سبک نسبت به انواع دیگر چرمها ضخامت کمتری دارد و به همین دلیل به این نام شناخته میشود. چرم سبک به دلیل راحتی و سبکی ذاتی خود بیشتر برای تولید دستکش، کلاه و لباس استفاده میشود. اگر از محصولاتی که دارای چرم سبک هستند استفاده میکنید باید مراقبت و نگهداری از آن را جدی بگیرید. چون احتمال آسیبدیدگی و ساییدگی در چرم سبک از دیگر چرمها بیشتر است.
2- چرم نیمه سنگین
در میان انواع چرم طبیعی موجود در بازار، چرم نیمه سنگین یک چرم ویژه و خاص محسوب میشود. چرم نیمه سنگین از پوست حیواناتی مانند کروکدیل و شترمرغ به دست میآید و نسبت به بقیه چرم ها از قیمت بالاتری نیز برخوردار است. کمیاب بودن، کیفیت و قیمت بالای چرم نیمه سنگین موجب شده تا این نوع چرم بیشتر در ساخت کالاهای لوکس مورد استفاده قرار گیرد.
3- چرم سنگین
چرم سنگین بهترین و باکیفیت ترین چرم طبیعی موجود در بازار است. این چرم از پوست گاو، گوساله یا شتر به دست میآید و دوام زیادی دارد. نکته جالب در مورد این نوع چرم این است که با گذشت زمان ظاهر زیباتری را به خود میگیرد و استایل جذابتری را برای شما به همراه خواهد داشت. به دلیل اینکه محصولاتی مانند کیف و کفش بیشتر از بقیه محصولات چرم در معرض آسیب قرار دارند، معمولا برای تولید انواع چرم کفش و کیف از چرم سنگین استفاده میشود تا دوام بیشتری داشته باشند. به این ترتیب درکنار ایجاد یک ظاهر زیبا و خاص، کیفیت محصول نیز بسیار بالا میرود.
چرم مصنوعی
در حال حاضر به دلیل قیمت بالای انواع چرم طبیعی، نوع دیگری از چرم به نام چرم مصنوعی نیز رواج دارد. چرم مصنوعی اگرچه کیفیت چندان بالایی ندارد اما به دلیل ظاهر مناسب و قیمت پایینش طرفداران خاص خود را دارد. چرم مصنوعی که با نامهای چرم گیاهی و چرم وگان نیز شناخته میشود، کاربرد فراوانی در تولید روکش صندلی، پالتو، کیف، کفش و دیگر محصولات چرم دارد.
چرم طبیعی بر اساس شکل ظاهری به انواع مختلفی تقسیم میشود که در ادامه مهمترین و پرکاربردترین آنها را معرفی میکنیم:
1- افکت یا ابرو بادی
در این نوع چرم طرحی شبیه ابر و باد بر روی سطح چرم قرار دارد.
2- چرم ورنی
ورنی از پوست گاو و گوساله ساخته میشود سپس توسط لعاب لاکی سطح چرم بسیار براق میشود تا جلوه زیباتری داشته باشد. چرم ورنی به عنوان یک چرم براق شناخته میشود و در ساخت کیف و کفش بسیار کاربردی است و طرفداران زیادی در صنعت مد دارد. اگر به دنبال یک کیف دوشی ورنی زیبا هستید حتما کیف دوشی زنانه آیسان در فروشگاه اینترنتی نوین چرم را ببینید.
چرم بروشاو
چرم بروشاو نوعی چرم نیمه ورنی است. این چرم دارای سطحی براق است و در تهیه کفش و لباسهای رسمی کاربرد زیادی دارد. به عنوان مثال کفش مردانه مدل 2362 که در فروشگاه اینترنتی نوین چرم موجود است، از چرم بروشاو ساخته شده است.
چرم الگانت یا شبرو
چرم الگانت چیست؟ چرم الگانت یکی از مرغوبترین انواع چرم موجود در بازار است. این چرم از بالاترین لایه پوست یا همان top grain به دست میآید و به همین علت یک چرم لوکس و بسیار با کیفیت محسوب شده و در برابر خراش مقاوم است. چرم الگانت ممکن است از پوست گاو یا بز ساخته شود و دارای سطحی لطیف و کمی براق است. در فروشگاه اینترنتی نوین چرم محصولات بسیاری با استفاده از چرم الگانت ساخته شدهاند که برای مثال میتوان از کیف اداری مغزی دوز نام برد.
در میان انواع چرم موجود در بازار، چرم فلوتر نوعی چرم لطیف، ضخیم و بسیار مقاوم است و از پوست گاو حاصل میشود. نوین چرم در ساخت انواع کیف و کفش و کمربند از چرم فلوتر استفاده میکند تا مقاومت محصول بالاتر رود. برای نمونه کیف پول زنانه آلبا از چرم فلوتر ساخته شده است.
نبوک چیست؟
نبوک از بیرونیترین لایه پوست ساخته میشود به همین علت سختی و استحکام بالایی دارد و در برابر خراش بسیار مقاوم است. استحکام نبوک از جیر و اشبالت بسیار بیشتر است. از نبوک برای ساخت کیف، کفش و کمربند استفاده میشود. در ساخت کمربند مردانه جیرترند که در فروشگاه اینترنتی نوین چرم نیز موجود است از چرم نبوک استفاده شده است.
7- چرم اشبالت
چرم اشبالت از لایه دوم (بخش میانی) پوست هر حیوانی از جمله گاو، گوسفند و بز ساخته میشود. اشبالت نیز سختی و استحکام دارد اما نه به اندازه نبوک. سطح اشبالت برخلاف نبوک، پرزدار است.
8- جیر
جیر از داخلیترین و پایینترین بخش پوست ساخته میشود. به همین خاطر پرزهای نرم و کوتاهی دارد در عینحال استحکام زیادی نیز ندارد. پرزهای موجود در سطح جیر باعث میشود که این نوع چرم بسیار نرم شود و حالت مخملی داشته باشد.
ممکن است محصولاتی را دیده باشید که سطح آنها طرح دار است و طرح خاصی شبیه پوست مار و کروکودیل وجود دارد. این طرحها به صورت مصنوعی بر روی سطح چرم ایجاد میشود و در مواردی کاربرد دارد که سطح چرم در معرض سایش قرار دارد. علاوه بر این، محصولات دارای چرم کوروکو مانند فولدر آگوستینو به خاطر زیبایی و طرح خاص خود برای ساختن یک استایل شیک استفاده میشود.
چرم چاپی
دنیای مد همواره به دنبال زیبایی و ارائه طرحهای جدید و جذاب است. در چرم چاپی بر روی کیف چرم یا سایر محصولات چرم طرحهای دلخواهی ایجاد میکنند. با وجود چرم چاپی به راحتی میتوان هر تصویری از جمله تصاویر گلها را بر روی محصولات چرم طبیعی یا چرم مصنوعی ایجاد کرد.
نبوک از بالاترین لایه پوست ساخته میشود و از اشبالت و جیر مقاومتر است و سطحش پرزدار نیست. اما سطح چرم اشبالت پرزدار است و از لایه دوم پوست بدست میآید و استحکام کمتری نسبت به نبوک دارد. چرم جیر از داخلیترین لایه پوست حاصل میشود به همین خاطر از بقیه چرمها نرمتر است و سطحی مخملی دارد.
تولید جیر با توجه به نوع سفارش ممکن است تحت عملیات شیمیایی و مکانیکی مختلفی قرار گیرد. جیر و اشبالت از نظر ظاهر کمی با هم فرق دارند. پرزهای جیر خیلی کوتاه، نرم و لطیف اما پرزهای اشبالت خشن و کلفت می باشد. تفاوت عمده این دو چرم در آن است که جیر محصول نهایی یک نوع فرآیند ساخت چرم است. اما اشبالت محصول فرعی یک مرحله از ساخت چرم است.
چرم دانه دار کامل :
از لایه خارجی پوست استفاده می شود ولی پردازش
نمی گردد ، نشانه های طبیعی در این چرم مشهود است، محکم ترین و بادوام
ترین نوع چرم هستند.
چرم هورس :
از انواع چرم های طبیعی بزی،
گاوی و شتری می توان هورس تولید نمود. چرم بزی هورس یکی از انواع محبوب
بوده که به خاطر نوع فینیش اش برخوردار از رخی بسیار زیبا و جذاب می باشد.
پوست پرندگان :
پوست پرندگانی که برای استفاده از پر و بالشان پرورش می یابند، تنها در صورتی به چرم تبدیل می شوند که پرنده ، مرده یا کشته شود.
چرم مراکشی :
این نوع چرم با محکم ترین انواع چرم ها برابری می
کند. در عین حال، بسیار نرم و قابل انعطاف است. در زمانهای گذشته چرم
مراکشی را با دوختن پوست ها، دباغی می کردند در آن روش، پوست را به شکل
مشک یا کشکول در می آورند. سیس آن را با مقداری سماق پر می کردند و در
ظرف های پرشده از همان محلول شناور می ساختند.
سپس بوسیله تیغه های
چوبی در حال چرخیدن، به روی پوست ضربه هایی وارد می شد و به ساخت چرم کمک
می کرد.از این نوع چرم بیشتر برای صحافی کتاب ها استفاده می شد. امروزه
این چرم ها برای تهیه کالاهای چرمی ظریف مانند کیف های زنانه، کیف های
دستی و جیبی مردانه استفاده می شود.
چرم روسی :
از چرم روسی
برای ساخت چمدان استفاده می شود. همانطور که از نام این نوع چرم بر می آید،
نخستین بار در روسیه تهیه شده است. عمل پوست پیرایی با استفاده از پوست
درخت های بید و غان انجام میشد. این نوع چرم با بوی خوشایندی که داشت،
شناخته می شد که به بوی خوش روغن درخت غان مربوط است.
چرم اسپانیایی :
چرم اسپانیایی این نوع چرم، در واقع نوعی چرم مراکشی
است. امروزه این نوع چرم ها را از پوست اسب با کیفیت مرغوب به روش پوست
پیرایی گیاهی تولید می کنند. این نوع چرم ها را از روی داخلی پرداخت می
کنند. چرم تولید شده بسیار محکم و همچنین ضد آب است. از این چرم، در ساخت
کفش های مردانه مرغوب استفاده می شود.
درجه بندی انواع چرم
چرم درجه 1: چرمی است که: دارای ظاهری کاملاً سالم باشد.
هیچ گونه اثر بریدگی یا بیماری در سطح آن دیده نشود.
در سطح خارجی چرم بقایای جراحت، مرض یا علامت گندیدگی و فساد نباشد.
پشت چرم (نطع چرم) لش دار باشد (یعنی دارای ضخامت کافی باشد).
در
صورت داشتن ضایعات، باید محدود به 1 تا 2 مورد باشد و فاصله این ضایعات تا
لبه چرم بیشتر از 3 سانتیمتر نباشد. در نهایت فرم اصلی خود را کاملاً حفظ
کرده باشد.
چرم درجه 2: چرمی است که آثار بریدگی، عیوب و ضایعات آن کمتر از یک پنجم کل چرم باشد.
ضایعات متراکم بوده و فاصله این ضایعات از لبه چرم بیشتر از 3 سانتیمتر نباشد. ضایعات در امتداد ستون فقرات یعنی در وسط چرم نباشد.
چرم درجه 3: چرمی است که آثار بریدگی، عیوب و ضایعات آن بیشتر از یک پنجم کل چرم نباشد. ضایعات در روی چرم پراکنده نباشند.
در روی سطح چرم یک یا دو نقطه فساد، بقایای زخم و جراحت دیده شود.
چرم درجه 4: چرمی است که چنانچه ضایعات چرم درجه سه (بریدگی و
جراحات) در امتداد ستون فقرات (یعنی در وسط چرم) باشد این چرم، چرم درجه 4
نامیده می شود
اولین توصیه این است که سعی کنید چرم را از فروشگاه های معتبر خریداری کنید چون این روزها چرم های وارداتی و بی کیفیت خیلی زیاد شده اند حتی به بعضی از آنها اسانس چرم زده اند و کاملا بوی چرم را می دهند بنابراین نمی توان از روی بو، چرم طبیعی را تشخیص داد. (حتی ممکن است چرم های فوق از پوست حیوانات حرام یا حیوانات حلال با ذبح غیراسلامی باشند)
• داشتن برچسب چرم مصنوعی :
اگر محصول برچسبی تحت عنوان "چرم دست ساز" داشت، قطعا چرم مصنوعی است؛ و اگر هیچ برچسبی نداشت به این معنی است که فروشنده قصد پنهان کردن این حقیقت را دارد که چرم اصل نیست. ولی اکثر تولیدکنندگان و فروشندگان به استفاده از چرم اصل افتخار می کنند و با این عناوین آن را نشان می دهند:
Real leather (چرم واقعی و طبیعی)
Genuine leather (چرم اصل)
Top/Full grain leather (چرم فول گرین-لایه لایه نشده)
Made with animal products (ساخته شده با محصولات حیوانی)
• پوشش پشت چرم را که نگاه کنید متوجه مصنوعی بودن آن می شوید زیرا پشت چرم های مصنوعی نخ های رشته ای و توری دارد در حالیکه پشت چرم های طبیعی پرزی است.
• چرم طبیعی نرم و دارای انعطاف است در حالی که چرم مصنوعی پلاستیکی و خشک تر است و شما با لمس کردن میتوانید چرم طبیعی را از مصنوعی تشخیص دهید. چرم واقعی مانند پوست اگر تحت فشار قرار گیرد چین و چروک می خورد ولی چرم مصنوعی فقط زیر فشار انگشت شما فرو می رود و شکل و استحکام خود را حفظ می کند.
چرم طبیعی در برابر حرارت نیمسوز می شود بوی آن شبیه موی سوخته است اما چرم مصنوعی در برابر حرارت می سوزد و بوی پلاستیک می دهد.
همان طور که گفتیم به هیچ وجه نباید چرم را در ماشین لباسشویی شست بلکه البسه چرم خود را به یک خشکشویی معتبر بسپارید. (یعنی مطمئن باشید یک متخصص شست وشوی چرم در آنجا وجود داشته باشد)، در خانه نمی توان چرم را شست چون اگر به پشت چرم آب برسد چرم نرمی و لطافت خود را از دست می دهد و دیگر همچون گذشته انعطاف پذیری نخواهد داشت و خشک می شود.
اگر هم آستر کت چر م تان کثیف شد بهترین کار این است که آستر را عوض کنید چون چرم فقط روشویی می شود. گردو غبار دشمن چرم است و شما باید هر چند وقت یک بار روی آن را تمیز کنید.
برای این کار کافی است که یک قاشق مرباخوری شامپو بچه را با آب ولرم (CC 250 ) و 3 تا 4 قطره سرکه مخلوط کنید و آرام روی چرم بکشید و سپس با آب معمولی شامپوها را پاک کنید و بعد با یک پارچه خشک کنید. در نهایت می توانید با واکس های معمولی روی چرم را ماساژ دهید.
باران های آلوده ای که این روزها کم نیستند می توانند حسابی به لباس های چرم شما آسیب برسانند، اگر به طور ناگهانی در باران شدیدی گرفتار شدید، باید خیلی زود با یک اسفنج آغشته به کف شامپو بچه، باران آلوده را از روی چرم پاک کرده و بعد خشک کنید.
البته باید حواس تان باشد که پشت چرم نباید به هیچ وجه خیس شود چون انعطاف پذیری خود را از دست می دهد، به طور کلی بهتر است در روزهای بارانی از پوشیدن چرم خودداری کنید تا مبادا درون آن خیس شود.
دباغی چرم
پوستِ تازه، مرطوب، نرم و انعطاف پذیر است ولی مدتی از تازگی آن بگذرد فاسد خواهد شد و اگر رطوبت خودش را از دست بدهد سفت و شکنده می گردد، اگر پوست خشک شده را مرطوب کنیم باز هم طراوت اولیه را پیدا نمی کند بلکه بوی گندیدگی و تعفن خواهد گرفت، انجام دباغی بر روی پوست باعث می شود که این پوست حتی اگر رطوبتش را از دست داد باز هم نرمی و لطافتش از بین نرود و با جذب مجدد رطوب بوی تعفن نگیرد و فاسد هم نشود.
چرم به دو روش دستی (سنتی) و ماشینی (صنعتی) دباغی می شود، اگر چرم دباغی شده به روش دستی اصیل و مرغوب را با چرم دباغی شده به روش ماشینی مقایسه کنید می بینید که چرم دستی به علت طولانی بودن مدت عمل آوری و استفاده از مازوج و آرد جو در دباغی آن، نسبت به چرم ماشینی دارای کیفیت بسیار بالاتری است.
لذا دباغی فرآیندی شیمیایی است که طی آن لایهی پروتئینی متشکل ازگوشت و چربی و مواد فاسد شدنی پنهان در زیر پوست دچار تغییراتی اساسی شده و از بین میروند. با از بین رفتن لایهی پروتئینی، پوست خامی به دست میآید که هنوز آمادهی تبدیل شدن به چرم نیست، پوست خام در ابتدای فرآیند دباغی، نمک زدایی شده و پیش از آن که به مدت ۶ تا ۴۸ ساعت در آب غوطهور شود، تمام موهای آن زدوده میگردد.
چرم طبیعی حتما باید از چوب لباسی آویزان شود به خصوص اگر قصد دارید مدتی از آن استفاده نکنید، چون اگر چرم را از جای تیزی آویزان کنید ممکن است چرم شکل اصلی خود را از دست بدهد و این تغییر شکل دیگر قابل برگشت نیست. برای نگهداری چرم هم بهتر است دمای محیط بین 25 تا 30 درجه باشد.
چرم باید از برخورد با هرشی تیز محافظت شود چون در صورتی که روی آن خراشی بیفتد، دیگر قابل بازگشت نخواهد بود.لکه ناشی از خودکار هیچ گاه از روی چرم پاک نخواهد شد و روی آن اثر ماندگار دارد، بنابراین باید حواس تان باشد که هیچ گاه نوک خودکار را به وسایل چرم خود نزدیک نکنید. عطر، اسپری و ادکلن را نباید مستقیم روی لباس های چرمی، جیر و نبوک زد. به هیچ وجه نباید لباس های چرم را در ماشین لباسشویی شست، زیرا پودر لباسشویی و آب می توانند کاملا چرم را خراب کنند.
سعی نکنید لکه های خیلی عمیق یا لکه هایی که به سختی پاک می شوند را خودتان برطرف کنید، در این مواقع بهتر است از شخصی متخصص یا فروشگاهی که چرم را از آن خریداری کرده اید راهنمایی بخواهید و خودتان برای پاک کردن لکه یا رنگ روی چرم از هیچ نوع حلالی استفاده نکنید.
برای تشخیص کفش و کیف چرم راهکارهای بالا را انجام بدهید مثلا آن را لمس کنید و یا با آب آن را تست کنید.
کفش چرم اصل، شناسنامه دارد. شما می توانید از فروشنده شناسنامه را طلب کنید تا مطمئن شوید که کفش مورد نظر از چرم اصل وطبیعی تهیه شده است. کفش چرم بوی خاصی دارد. این بو فقط در کالاهای چرم حس می شود و چرم های مصنوعی هیچوقت چنین بویی را ندارند.
هر چه سرعت بارگذاری صفحه فرود شما کمتر باشد، نرخ پرش شما افزایش خواهد یافت. پارامتر سرعت وب سایت به شدت نیز مورد توجه گوگل است به طوری که اگر سرعت لود وب سایت شما آهسته باشد، نتایج شما در گوگل رتبه بندی خوبی دریافت نکرده و به ندرت در نتایج جستجو پایین می آیند.سرعت وبسایت: یکی از موارد مهم پایین بودن نرخ پرش، پایین بودن سرعت لود سایت است. هرچه این زمان کمتر باشد تعداد کمتری از کاربران را از دست خواهید داد. بهطورمعمول سرعت لود مناسب تا 5 ثانیه در نظر گرفته میشود.
واکنش گرا بودن: امروزه درصد زیادی از کاربران، وبسایتها را از طریق موبایل یا تبلت ها دیدن میکنند و اگر وبسایت شما واکنش گرا یا رسپانسیو نباشد قطعاً کاربران زیادی را از دست میدهید.این نکته را همواره به خاطر داشته باشید که یک سایت کُند و آهسته می تواند یک کسب و کار را به مرض نابودی کشانده و مشتری های بالقوه شما را از خرید دلسرد نماید.هر چه سرعت لود یک وب سایت افزایش یابد، به جز آنکه باعث کاهش نرخ پرش خواهد شد، نرخ تبدیل را نیز افزایش خواهد داد. براساس آمارهای منتشر شده توسط Smart Insights، وب سایت های سریعتر، شاهد نرخ تبدیل بالاتری نیز هستند.محتوای مفید، همیشه قابلیت اشتراک گذاری دارد و از همه مهمتر سبب میشود که افراد بیشتر در وبسایت شما جستجو کنند. بر اساس یک بررسی صورت گرفته، مشخص شده که روزانه حدود ۲۷ میلیون محتوا توسط کل کاربران اینترنت به اشتراک گذاشته میشود. وبلاگها به کسبوکارها کمک میکنند که رابطه قویتری میان مخاطبان خود و کسبوکارشان بسازند و فقط لازم است که یک استراتژی مشخص و کامل به این منظور آماده گردد.ایجاد تعامل یکی از اهداف اصلی وبلاگهای کسبوکارها است و همین محتواهای وبلاگ یک کسبوکار است که باعث میشود تا افراد در مورد صنعت و محصولات آن بروز بمانند. منبع مقاله کاهش نرخ پرش بلاگ اد. اگر شما از سیستم مدیریت محتوای وردپرس استفاده می کنید می توانید از پلاگین WP external links استفاده کنید. این پلاگین باعث باز شدن لینک های خروجی در تب جدید (و یا پنجره جدید) خواهد شد.
بنابراین همواره توجه داشته باشید که همین نکات کوچک و کم اهمیت نیز می تواند تاثیرات بسیار زیادی بر روی تعامل و عملکرد کاربران با وب سایت شما داشته باشد. باز شدن لینک های خروجی در تب جدید نیز می تواند باعث افزایش نرخ تبدیل و همچنین کاهش نرخ پرش وب سایت شما شود.
به خاطر داشته باشید که هر روزه گوگل بیشتر به سمتِ رضایت کاربر حرکت می کند. بهترین راهی که گوگل می تواند اطلاعات دقیقی از سایت شما به دست آورد از طریق ردیابی رفتار کاربرانتان در وب سایت شماست و هنگامی که سایت شما Mobile-Friendly نباشد، کاربرانی که از طریق دستگاه های موبایلشان به سایت شما می آیند، نمی توانند به درستی از آن استفاده کنند و عملکرد بسیار ضعیفی برای وب سایت شما به ارمغان می آورند (نرخ پرش کاربران در این حالت بسیار بالا خواهد بود، علاوه بر آن، نرخ تبدیل نیز بسیار کاهش خواهد یافت).
یکی از راه های کاهش نرخ پرش (و یا افزایش نرخ تبدیل کاربرانتان)، استفاده کردن از چندین صفحه فرود است. در سال ۲۰۱۳، مطالعاتی که توسط HubSpot در مورد دیجیتال مارکتینگ ترتیب داده شد و توسط Ion Interactive به اشتراک گذاشته شد، نشان می داد که شرکت هایی با ۴۰ صفحه فرود (و یا بیشتر)، ۱۲ برابر نسبت به شرکت هایی که ۵ صفحه فرود (و یا کمتر) دارند، فروش بیشتری را تجربه کرده اند.
به عبارت دیگر، اگر شما نرخ پرش (Bounce Rate) زیادی را بر روی صفحات فرود خود شاهد بود، این امر نشانه ای است که سایت و بازاریابی محتوایی شما نیازمند یک بازطراحی بسیار جدی است.
به درصدی از بازدیدکنندگان یک وبسایت گفته میشود که بدون بازدید از صفحه دیگری، آن را ترک میکنند. این کمیت بوجود آمده تا به شما در تشخیص مناسب بودن مخاطب هدفی که وارد وبسایت کردهاید و همچنین انتظارات آنها از شما، کمک کند. در حقیقت وقتی نرخ پرش صفحه فرود کمپین تبلیغاتی شما بالا است، به احتمال زیاد در آن صفحه انتظار مخاطبتان را برآورده نکردهاید و محتوای نامناسبی مورد استفاده قرار گرفته است.
لطفا به خاطر داشته باشید که اینها تنها تعدادی قانون نانوشته هستند نه چیز بیشتر! اینستاگرام برای بروز احساسات و خلاقیت به وجود آمده و فقط کافیست که کمی با دقت در این شبکه اجتماعی عمل کنید. در مقالهی دیگر به قوانین اینستاگرام برای بازاریابی موفق در این شبکه اجتماعی پرداخته ایم.
اینستاگرام
اپلیکیشنی برای به اشتراک گذاشتن عکس و فیلم است که به کاربران اجازه آپلود
تصاویر و اعمال فیلترهایی روی این تصاویر و به اشتراک گذاشتن آنها با
فالوئرها را می دهد. اینستاگرام با "سلفی ها" معروف شد، زیرا کاربران در
سفرها، رستوران ها و ... عکس های سلفی خودشان را با اینستاگرام منتشر می
کردند. در عصر دیجیتال، رسانه های اجتماعی تبدیل به بخشی از زندگی مردم و
حتی بهترین دوست آنها شده اند و اینستاگرام نیز پلتفرمی عالی برای این
منظور است. با بیش از 150 میلیون کاربرد و 16 میلیارد تصویر به اشتراک
گذاشته شده، شکی وجود ندارد که اینستاگرام بر دنیای شبکه های اجتماعی
حکمرانی می کند. البته این محبوبیت رو به رشد آماری هم دارد. 15 نکته زیر
جزو این آمار هستند.
خوشحال و ناراحت
بر
اساس تصاویر به اشتراک گذاشته شده در اینستاگرام، بدعنق ترین قاره دنیا
(بر اساس لبخندها) قاره آسیا است و شادترین شهر ایالات متحده، شهر سنت لوئی
است.
اینستاگرام یکی از شبکههای اجتماعی موفق است که با سرعت بسیار زیادی توانست به محبوبترین رسانه میان جوانان تبدیل شود. در حالی که به نظر خیلی از تحلیلگران، تاج شبکههای اجتماعی بر سر فیسبوک بود، ولی امسال تاج در دستان اینستاگرام خواهد بود.برای اینکه اهمیت و ارزش امروزه اینستاگرام را درک کنید چند آمار از این شبکه را برایتان آورده ایم :
همینطور که مشاهده کردید همه چیز از رشد اینستاگرام در سال جاری خبر میدهد برای حضور مفید و استفاده از این فضا در بازاریابی شبکههای اجتماعی حتما برنامه ریزی و زمان مناسب را در نظر بگیرید. اگر اطلاعات بیشتری در مورد اینستاگرام نیاز دارید مقاله انواع شبکه های اجتماعی را در آکادمی اینتورک بخوانید. برای حضور بهتر و کمک به ایجاد برنامه صحیح بازاریابی ما در اینجا چند نکته مهم را بازگو میکنیم :
همه هستی در گذر زمان، دست خوش تغییر میشود. آدمها، طبیعت، تفکرات، عواطف و… . این قانون به عنوان یک اصل انکار ناپذیر در همه اجزا ریشه دوانده و به طبع همه چیز تحت سلطهاش میباشد. این قاعده مستثنی ندارد و نمود آن در هر مفهومی پدیدار میشود. پس بررسی آن در حوزه تبلیغات خالی از لطف نیست.
توجه به این قانون، بهانهای را برای بررسی کسبوکارها در گذر زمان را ایجاب میکند که در ادامه به آن میپردازیم:
کسبو کارها به منظور باقی ماندن در فضای هماهنگ با نیاز کاربران و منافع همیشه در حال تغییر، باید خود را به روز رسانی کنند. به روز رسانی نیازی است که از تاثیرات گذر زمان نشئت میگیرد و تاثیرات گذر زمان از تکامل فکر کاربران و فضایی زندگی افراد زاده میشود. فضای زندگی روی نگرشها تاثیر می گذارد و نیازها و سلایق را هر روز، از نو تعریف میکند. بدینترتیب موفقیت و توسعه یک کسبکار به عنوان یک عنصر اثربخش، در فضای زندگی کاربران، در گرو “بهروز بودن” تمام بخشها است و این مهم امری اجتناب ناپذیر به شمار میآید.
شاید خیلی دور از ذهن وهراسناک به نظر بیاید که این بهروز رسانیها گاهی در لوگو و نشان یک شرکت نیز اتفاق بیافتد. اما دیدن لیستی از تصاویر لوگوهای مشهور دنیا که در گذز زمان دست خوش تغییر شدهاند جای هیچ هراسی برای ایجاد تغییر در کسبوکارها نمیگذارد.
در مجموعهای که اینجا گردآوری شده ممکن است به لوگوهایی بربخورید که فرم امروزی آن برای شما یک تصویر آشنا باشد اما دیدن فرم اولیه، برای تقویت طراحیهای شما در کنار فرم امروزی خالی از لطف نیست. در این بین، نمونههایی از برندهای معروفی هستند که در جریان تغییرات آن بودهایم که معروفترین آن، چندی پیش سر وصدایی به پا کرد. بله درست است! لوگوی اینستاگرام در یک حرکت انتحاری با تغییر نشان خود نقدها و تمجیدهایی را به جان خرید که هنوز “چرایی” این جریان در هالهای از ابهام است.
تصمیم بر آن شد که نقد این تغییرها و میزان اثر بخشیشان را به بررسیهای بعدی موکول کنیم و برای هر نشان، تاریخچه مفصلی از فرآیند تغییر فرم در اختیار شما علاقمندان قرار دهیم. اما در این بخش نظر شما را به مطالعه تصویری مجموعهای از ۳۰ لوگو در کنار فرم اولیهشان جلب میکنیم.
۳۰ برند مشهور دنیا در گذر زمان
Apple
Dell
Mozilla Firefox
Nokia
samsung
َAdidas
Pepsi
Cocacola
Walt Disney
Bored Panda
Burger King
McDonald
Nissan
Mazda
Ford
Audi
Volkswagen
Microsoft
Adobe Systems
Ammazon
IKEA
Pampers
LEGO
Canon
Eskimo
Nestle
Music Television
KFC
همانطور که مشاهده کردید حتی بزرگترین و موفقترین برندها، همیشه در حال بروز رسانی و تغییر هستند، ضعفهای خود را کشف و اصلاح میکنند، در راستای بهینهسازی کسبوکارشان حتی به نشانههای بصری خود نیز رحم نمیکنند و دوباره از نو به طراحی آنها میپردازند. در مطالب بعد نظر شما را به مطالعه چرایی و چگونگی این تغییرها به صورت مورد به مورد جلب میکنیم تا بدینوسیله بتوانیم زمینهای را برای طراحی اثربخش ایجاد کنیم.
در راستای این مطلب آیا شما لوگوی دیگری را به خاطر میآورید تا به این مجموعه اضافه کنید؟
منفع مقاله : بالای خط
همه چیز در مورد تبلیغات موبایلی
همهی ما در کنار لپتاپ یا کامپیوتر شخصیمان، یک تلفن همراه هوشمند یا
تبلت داریم. همچنین آمار استفاده از اَپهای برای تبلیغات موبایلی در این سالها، افزایش
چشمگیر و روز افزونی داشته است.
برخی از کسبوکارها و اپلیکشنها به
این شکلاند که با مخاطبانشان بیشتر از طریق گوشی و تبلتها در ارتباط
هستند؛ از این رو برای دریافت بازخورد بهتر، اگر تبلیغات موبایلی خود را به
موبایلها بیاورند بازدهی بهتری را دریافت خواهند کرد.
طبق گزارش ۴۰٪ ترافیک وب در ایران را موبایل، ۷٪ تبلت
و ۵۳٪ باقیمانده را دسکتاپ تشکیل میدهد. این ترافیک بسیار زیاد روی
موبایل و تبلت، به خصوص موبایل، قابل چشمپوشی نیست.
درون اپلیکیشنی
این
تبلیغات در اپلیکیشنهای موبایل و تبلت نمایش داده میشود و در حال حاضر
فقط برای نمایش آگهیها در سیستمعامل اندروید میباشد. قیمت هر کلیک روی
آگهی در اپلیکشنها، ۱۸۰ تومان میباشد.
شیوه های تبلیغات موبایلی
شیوه
های تبلیغاتی روی اپلیکیشن های موبایلی از ابتدا تغییرات مختلفی نموده
است، این مدلهای تبلیغاتی با استفاده از مدلهای خارجی آن بر گرفته شده است،
در ادامه شیوه های تبلیغاتی مورد استفاده شده توسط آژانس های تبلیغاتی
موبایلی را مطالعه می فرمایید:
بنر (Banner)
بنر ها
شناخته شده ترین نوع تبلیغات در اپلکیشن های تلفن همراه هستند که در هنگام
نمایش نرم افزار در پایین یا قسمتی از نرم افزار به نمایش در می آیند. بنر
ها در تمام طول مدت استفاده کاربر از نرم افزار به نمایش در می آیند و این
به معنای ارتباط طولانی تر با مخاطب نسبت به سایر روش ها است. بنر ها با
این که قدیمی ترین نوع تبلیغات در نرم افزارها هستند اما به دلیل بازدهی
بالا هنوز از لیست روش های تبلیغاتی سایت های بین المللی خارج نشده اند و
کماکان با روش های جدید تبلیغاتی به رقابت می پردازند.
اسپلش (Splash)
اسپلش
ها تبلیغات تمام صفحه ای هستند که هنگام ورود، خروج از نرم افزار نمایش
داده می شود و کاربر می تواند آن را باز نموده و وارد صفحه فرود شما شود.
اسپلش نیز یکی از انواع محبوب تبلیغات است چرا که تمام صفحه را در اختیار
می گیرد و به طور قطع مورد توجه کاربر قرار خواهد گرفت.
لیست محصولات (List)
با استفاده از این مدل اپلیکیشن ، محصولات یا خدمات شما در یک لیست همراه با موارد مشابه در نرم افزار های
تلفن
همراه به نمایش در می آید و نسبت به سایر روش ها هدفمندتر می باشد و بیشتر
برای توسعه دهندگان نرم افزار مناسب است. شما میتوانید تبلیغات خود را در
کنار موارد مرتبط نمایش دهید و با سایر نرم افزار ها و محصولات و خدمات به
رقابت بپردازید. کاربران برای مشاهده این نوع تبلیغات آزادی عمل دارند.
در این نوع تبلیغات برخلاف مدل های دیگر که بدون نیاز به انتخاب کاربر
برای وی نمایش داده می شوند مشاهده تبلیغ با انتخاب کاربر صورت می گیرد
بنابر این زمانی که کاربران خود برای مشاهده تبلیغات اقدام کنند آمار مربوط
به آن تبلیغ تا حد زیادی صحیح و نزدیک به واقعیت است.
Push notification
اعلان
ها یکی از قسمت های مهم تلفن همراه برای هر کاربر هستند. جایی که پیام ها و
تماس های از دست رفته و سایر اطلاعات مهم به نمایش در می آیند. محل مناسبی
برای قرار گیری تبلیغات است چرا که کاربر بلافاصله به قرار گیری هر پیامی
در این محل واکنش نشان می دهد و آن را بررسی می کند. Push notification می
تواند یک متن یا یک عکس در بخش نوتیفیکیشن یا اعلان تلفن همراه باشد.
در
این نوشتار سعی ما بر این است که بتوانیم هر آنچه که افراد درباره تبلیغات
روی اپلکیشن های گوشی های هوشمند لازم است بدانند، ارائه نماییم.
امیدواریم بتوانیم که اطلاعات کاملی از تبلیغات موبایلی در اختیار شما قرار
دهیم. پس با ما همراه باشید
تبلیغات کلیکی
تبلیغات کلیکی یا
PPC (Pay per Click) مدلی از تبلیغات اینترنتی می باشد که هزینه ی آن بر
اساس تعداد کلیک ها محاسبه می شود، بنابراین در صورتی که کاربر روی تبلیغ
کلیک نماید هزینه از آگهی دهنده دریافت خواهد شد. به طور معمول بیشتر
بازاریابان، تبلیغات کلیکی را بهترین و موثرترین نوع تبلیغات اینترنتی و
موبایلی می دانند، اما نمی توان تبلیغات کلیکی را برای هر نوع کسب و کاری
مناسب دید، ما در این نوشتار، این نوع کمپین تبلیغی روی اپلیکیشن موبایل را
از زوایای مختلف بررسی خواهیم کرد.
CPC – Cost per Click
CPC
به معنای هزینه تبلیغات کلیکی می باشد، معمولاً CPC و PPC در معنای مشترک
تبلیغات کلیکی استفاده می شود، اما تفاوت جزئی ای با هم دارند اگر با مثال
برای شما توضیح بدهیم، به طور مثال شما می خواهید روی تعدادی از اپلیکیشن
ها تبلیغ بگذارید، و آژانس مربوطه هزینه به ازای هر کلیک را 100 تومان می
دهد، شما اگر بخواهید کمپین 5000 کلیکی تعریف نمایید، یعنی هزینه تبلیغات
کلیکی شما برابر 100*5000 یعنی 500 هزار تومان می شود، بنابراین CPC به این
صورت محاسبه می شود:
هزینه تبلیغات کلیکی (CPC) = هزینه هر کلیک * تعداد کلیک
گوگل
و بینگ تبلیغات کلیکی در بستر وب را ارائه می کنند و البته در ایران نیز
آژانس های تبلیغات اینترنتی هستند که تبلیغات کلیکی ارائه می کنند، تبلیغات
کلیکی بر بستر موبایل نیز آژانس تبلیغاتی Admob و آژانس های دیگر ارائه می
کنند.
تعریف کمپین تبلیغات کلیکی موبایلی
بیشتر
بازاریابان تصور میکنند که تبلیغ کلیکی ساده ترین نوع تبلیغات می باشد، ولی
یکی از پیچیده ترین نوع کمپین تبلیغی، تبلیغات کلیکی می باش��. بازاریابان
با توجه نوع کسب و کار خود باید توجه داشته باشند که ایده کلی کمپین
تبلیغی به صورتی باشد که با ایجاد تمایل در کاربر، تعداد کلیک ها را افزایش
دهند. مقاله های زیادی در حوزه تعریف کمپین تبلیغی موثر در بستر اینترنت
وجود دارد، ما قطعات پازل تبلیغات کلیکی بر بستر موبایل را شرح می دهیم.
-
طرح تبلیغ؛ بنر تبلیغ کلیکی در اثربخشی این نوع تبلیغات بسیار اهمیت دارد،
بازاریابان باید بدانند که بنر تبلیغاتی علاوه بر جذابیت و متفاوت بودن،
به گونه ای باشد که مخاطبان را متمایل به کلیک بر روی تبلیغ بکند، به نوعی
بخش call to action تبلیغ در این نوع کمپین برجسته تر خواهد بود، با توجه
به اینکه مدلهای تبلیغاتی مختلفی همچون بنر، لیست محصول و اسپلش وجود دارد،
هریک از این مدلهای تبلیغی، طرح متناسب با خود باید طراحی شود.
-
صفحه فرود؛ به طور کلی صفحه فرود (landing page) به صفحه ای گفته می شود
که کاربر با کلیک بر روی تبلیغ به این صفحه هدایت می شود. صفحه فرود در
تبلیغات موبایلی می تواند صفحه ای از وبسایت باشد که کاربر به وبسایت شما
هدایت شود که در نکات طراحی صفحه فرود را میتوانید از اینجا مطالعه
فرمایید، همچنین صفحه فرود میتواند لینک دانلود اپلیکیشن روی مارکت های
اندروید مانند کافه بازار باشد و همچنین شماره تماس، ارسال ایمیل و پیامک
باشد. اثربخشی کمپین تبلیغات کلیکی با توجه به بستری که آژانس های تبلیغاتی
برای شما فراهم میکنند و نوع کسب و کار شما متفاوت است.
شاخص های ارزیابی اثربخشی تبلیغات کلیکی
شاخصهایی که به منظور ارزیابی اثربخشی تبلیغات کلیکی تا کنون استفاده می شود در این بخش توضیح داده شده است:
–
Clicks/Click-through: به تعداد بازدیدکنندگانی گفته میشود که روی لینک
بنر کلیک کرده و وارد صفحه فرود آگهیدهنده شدهاند، گفته میشود.
–
Click-through rate: این شاخص که انحصارا CTR نامیده میشود با تقسیم
تعداد کلیک ها به تعداد بازدید کل تبلیغ بدست میآید. به طور معمول این عدد
برای مدل تبلیغی بنری در گوشی های هوشمند کمتر از ۱ بوده و برای مدل
تبلیغی اسپلش بین 5 تا 10 درصد بود است.
– Cost per action
(CPA): این شاخص به معنای هزینه به ازای اقدام مانند ثبت نام، خرید، دانلود
و ... می باشد. CPA و یا همان هزینه به ازای اقدام با تقسیم هزینه کل
کمپین تبلیغ به ازای کل تعداد افرادی که اقدام به ثبت نام، دانلود و ...
(معمولاً مشتری جدید) کرده اند، بدست می آید، به طور مثال اگر شما یک
میلیون تومان صرف هزینه یک کمپین تبلیغی کرده اید و تعداد افراد 1400 نفر
اپلیکیشن شما را نصب کرده باشند، CPA برابر 714 تومان می باشد.
- تعریف کمپین با هر بودجه ای: آژانس های
تبلیغاتی معمولا برای تبلیغات کلیکی به میزان کلیک های درخواستی مشتری
هزینه دریافت میکنند بنابراین شما میتوانید با تعریف بودجه تبلیغی خود
میزان کلیک مشخص را دریافت کنید.
- پرداخت هزینه بر اساس
کلیک ها: همانطور که از اسم آن پیداست شما باتوجه به میزان کلیک هایی
کاربران بر روی تبلیغ شما کرده اند، هزینه پرداخت می کنید و به ازای نمایش
تبلیغات بدون کلیک کردن هیچ هزینه ای پرداخت نخواهید کرد.
-
شناسایی رفتار کاربران: با توجه به آمارهایی که آژانس های تبلیغاتی در
اختیار شما قرار می دهند شما میتوانید رفتار مخاطبان خود را بررسی کرده و
تبلیغ اثربخش تری را طراحی نمایید. شاخص های گفته شده به شما کمک خواهد
نمود.
- کلیک جعلی: متاسفانه بعضی از آژانس های
تبلیغاتی به منظور افزایش منفعت خود دست به اقدام غیر اخلاقی کلیکهای جعلی
میکنند و یا اینکه نمایش دهنده طرف قرارداد آژانس های تبلیغاتی برای افزایش
درآمد خود اقدام به این عمل غیر اخلاقی میکنند، ولی آگهی دهندگان میتوانند
با توجه به خدمات شرکت های مانند google analytics و یا آمارهای مارکت ها و
همچنین شاخص های گفته شده، آژانس های تبلیغاتی را بیازمایند.
اگر بخواهیم نتیجه گیری بکنیم که آیا تبلیغات کلیکی
مناسب شما هست یا خیر، باید به شما بگوییم که تبلیغات کلیکی بنابر نوع کسب و
کار و زمینه فعالیت ها متفاوت است ولی به قطع می توان گفت که تبلیغات
کلیکی موبایلی یکی از موثرترین متدهای تبلیغات اینترنتی میباشد، به شرط
آنکه شما آژانس تبلیغاتی موبایلی مناسب انتخاب نمایید.
در این
نوشتار سعی ما بر این است که بتوانیم هر آنچه که افراد درباره تبلیغات روی
اپلکیشن های گوشی های هوشمند لازم است بدانند، ارائه نماییم. امیدواریم
بتوانیم که اطلاعات کاملی از تبلیغات موبایلی در اختیار شما قرار دهیم. پس
با ما همراه باشید
لینکداین یک شبکه حرفه ای برای کسب و کار است و چیزی در حدود 200 میلیون عضو دارد. این شبکه بیزینس برای ایجاد ارتباط میان صاحبان و کارآفرینان مختلف به وجود امده است تا تعامل و نیازهای هریک از این کسب و کارها را برطرف کند.برخلاف شبکه اجتماعی “فیسبوک” که بشیتر افراد به دنبال دوست یابی و قرار ملاقات می باشند و بیشتر یک شبکه اجتماعی شخصی برای افراد است ، ما به شما شبکه اجتماعی مجازی “LinkedIn” را معرفی می کنیم تا بتوانید همکاران در شغل و زمینه کاری خود پیدا کنید.
لینکداین به شما کمک میکند تا بتوانید با شرکت ها و افراد مختلف کار و درامد نیز داشته باشید. پروفایل “LinkedIn” ، کاملا مشابه یک روزمه کاریست که در آن شما اطلاعات تحصیلی و نام داشنگاه خود را برای نمایش به دیگران وارد می نمایید.همین طور اطلاعاتی از قبیل مهارت هایتان ؛ تخصص شما ؛ تجارب و سابقه کارتان ؛ شغل فعل شما و یک نمایه تصویری از خود ( عکس ) در جهت تکمیل پروفایل خود وارد نمایید و همینطور اطلاعات تماس جهت گفتگو را نیز در فیلدهای طرح شده وارد نمایید.فراد اصلی و مهم یک کمپانی، نقش بسیار موثری را در تولید لید و موقعیت فروش ایفا میکنند. در لینکداین هم این افراد میتوانند به گونهای فعالیت کنند که کمپانی آنها بهتر توسط دنبالکنندگانشان دیده شود. ولی نباید فراموش کرد که محیط آن به دلیل اینکه کاملا مربوط به کسب و کار و تجارت حرفهای است، در عمل میتواند از خیلی شبکه های اجتماعی دیگر موفقتر عمل کند.برای نمونه یک مدیر بخش بازاریابی، باید با انتشار پستهای مربوط به کمپانیای که در آن به فعالیت میپردازد، مخاطبان بیشتری را تشویق کند تا به لید و موقعیت فروش تبدیل شوند.
شاید هماکنون بسیاری از صاحبان صنایع از اهمیت داشتن وبسایت رسمی کسبوکار خود مطلع هستند اما ارتباط این وبسایت با پروفایل شما در این شبکه جزء فراموش نشدنی موفقیت شماست.پس سعی کنید هرچی سریعتر صفحه مخصوص کمپانی خود و همینطور کارمندان را در این سوشال مدیا فراهم کنید.بــدون تردیــد موفقیــت کسبوکارهای کوچک با همفکری گروهی از متخصصان به نتیجه بهتری خواهد رسید، بنابراین این امتیاز را نیز در دنیای مجازی جدی بگیرید و برای آن برنامهریزی دقیقی داشته باشید. لینکداین این فرصت را برای شما فراهم ساخته است. بسیاری از گروه های حرفه ای مرتبط با کسب و کار و فعال در حوزه شما برای خرید و فروش اجناس و خدمات خود گرد هم آمده است. متناسب با کسبوکارتان گروهی از متخصصان مقیم دیگر کشورها را در این شبکه بیابید و به آنها درخواست دوستی بدهید و همواره سعی کنید آنها را با مسائل مربوط به کسبوکارتان درگیر کنید تا آنها مجبور به ارائه نظرات خود در صفحه شخصی شما باشند.
در پایان این نکته را یادآوری می شوم که فعالیت در شبکه های اجتماعی علاوه بر برند سازی و کسب فرصت های درآمدی می تواند در سئو سایت و افزایش مخاطب سایت به شما کمک کند.
معمولا به مجموعه ای از اشیا و یا
دستگاهها مانند تلفن، فکس، کامپیوتر و
... که بهم متصل باشند شبکه می گویند. اصطلاح شبکه های اجتماعی هم به چنین
شبکه هایی اشاره دارد ولی با یک تفاوت اساسی، اشیا متصل در این شبکه مردم
هستند.بعبارت دیگر یک شبکه اجتماعی ساختاری است اجتماعی که افراد و سازمان
ها میان خود ایجاد کرده اند.در ساده ترین و رایج ترین حالت شبکه اجتماعی یک
فرد، از اعضای خانواده، بستگان، دوستان و همکارانش تشکیل شده است.اصطلاح
شبکه های اجتماعی (social networks) برای نخستین بار توسط جی. ای. بارنز
در سال ۱۹۵۴ مطرح گشت و از آن پس بسرعت به شیوه ای کلیدی در تحقیقات و
مطالعات جامعه شناسی مدرن، روانشناسی اجتماعی، مطالعات سازمانی، مدیریت و
... بدل گشت.اینگونه شیوه تجزیه و تحلیل شبکه های اجتماعی به تئوری
بازاریابی شبکه های اجتماعی هم مشهور است.وسیله ارتباطی اعضای این شبکه ها
بسته به دوره
زمانیشان از ساده ترین وسایل ارتباطی یعنی زبان و نوشتار (نامه نگاری)
گرفته تا تلفن، ایمیل و ... متفاوت بود.پیشرفت صنعت ارتباطات علاوه بر
ابزارهای برقراری ارتباط تاثیری مستقیم بر نحوه، گستره و فرهنگ ارتباط میان
اعضای شبکه ها داشته است.بالطبع وب نیز بعنوان آخرین دستاورد بشر در این
صنعت تاثیری بسزا بر شبکه های اجتماعی افراد گذاشته است.افزایش اتصال مردم
به اینترنت و تمایل به برقراری ارتباط از آن طریق موجب پیدایش شبکه های
اجتماعی جدیدی بر این بستر گشته که به شبکه های اجتماعی آن لاین مشهورند.
اولین نمونه از این شبکه ها sixdegrees.com بود که در سال ۱۹۹۷ تاسیس شد.
روند محبوبیت اینگونه جوامع مجازی از سال ۲۰۰۳ و با آغاز به کار سایت
friendster به اوج رسید تا آنجا که به نوشته بیزنس ویک در سال گذشته میزان
بازدید کنندگان این سایت از تعداد مراجعان گوگل هم فراتر رفت.شاید همین
امر موجب توجه بیشتر این غول اینترنتی به این مقوله و آغاز به کار سرویس
اورکات گشت.پس از گوگل نیز شرکت های کوچک و بزرگ رقیب به این قابلیت
اینترنت گرایش نشان دادند.به عنوان نمونه یاهو با تلفیق آن با سیستم مدیریت
وبلاگ –که شاید بتوان آنرا هم جزیی از همین بازاریابی شبکه های اجتماعی دانست- سرویس
یاهو ۳۶۰ خود را راه اندازی کرد.
و اما در ایران ؛ توجه عمومی به اینگونه شبکه ها از اورکات آغاز شد..هر چند
که ردپای این گرایشات را می توان در اتاق های گفتگوی یاهو و تالارهای
گفتمان عمومی مانند persiantools و persiantalk یافت.روند عضویت ایرانیان
در اورکات بحدی پیش رفت که فارسی را به یکی از ۵ زبان پر استفاده در این
سایت تبدیل کرد.با یک محاسبه ساده می توان گفت که نسبت این میزان به کل
کاربران اینترنت در ایران ، بالاترین درصد را در میان تمام کشور های جهان
برای ایران به ارمغان آورده است.در خصوص علل و عوامل این گرایش فزاینده می
توان به بافت جمعیتی جوان کاربران اینترنت در ایران ، تمایل این قشر به
ایجاد ارتباط و محدودیت های اجتماعی آنان در این راستا ، پراکندگی ایرانیان
در سراسر جهان و دهها دلیل دیگر اشاره کرد که از موضوع این مقاله خارج
است.این مسئله به دلایل نامعلومی موجب توجه و نگرانی مسئولین فیلترینگ گشت
و بالاخره در حدود یکسال پیش منجر به مسدود شدن ابدی این سایت در ایران
شد.
● معرفی اجمالی کلوب :
به نوشته خود کلوب این سایت "در تاریخ یکم دی ماه ۱۳۸۳ برپایه نیازهای
امروزی کاربران اینترنتی ایرانی راه اندازی شد. تا به عنوان سایتی برای
ارتباط ایرانیان و فارسی زبانان جهان بتواند بستری جهت تبادل اطلاعات،
نیازها، کالا و خدمات، آشنا شدن با همکاران، دوستان قدیمی و ... بوجود
آورد".در حال حاضر تیم توسعه کلوب ۹ نفر هستند، زبان برنامه نویسی سایت،
php و پایگاه داده آن نیز Mysql است. مطابق آخرین آمار در تاریخ ۲۸ بهمن
ماه اعضای کلوب بالغ بر ۱۶۵۳۷۳ نفر هستند که روزانه بطور تقریبی ۵۰۰ نفر به
این تعداد افزوده می شود.این اعضا مطابق همان آمار ۸۲۷۷ کلوب فعال، ۲۰۱۴
آگهی اینترنتی و ۲۱۹۳۳ سایت شخصی (homepage) در این سایت ایجاد کرده
اند.امکاناتی که کلوب به کاربران خود ارائه می کند عبارتند از:
▪ امکان ایجاد جوامع مجازی (کلوب ها) در موضوعات مختلف و بحث و تبادل نظر در آنها
▪ فروشگاه کتاب و امکان ایجاد فروشگاه برای کاربران
▪ امکان ایجاد سایت شخصی
▪ ارائه آخرین اخبار خبرگزاری ها در حوزه های مختلف
▪ دایرکتوری از سایت های فعال ایرانی
▪ سیستم پرسش و پاسخ میان اعضا با عنوان "از یکدیگر بیاموزیم"
● شیوه های فعلی کسب درآمد:
▪ تبلیغات: رایج ترین شیوه کسب در آمد از اینترنت تبلیغات است.سایت کلوب
برای اینکار بخش های مختلفی از جمله صفحه خانگی، پروفایل، صندوق پیام،
صفحات کلوب ها، لیست دوستان و حالت اسپانسر (کلیه نقاط سایت) را در نظر
گرفته است.
▪ کاربران ویژه: کلوب با جذب بیش از ۴۰۰۰ کاربر ویژه، این فرضیه که در
ایران کاربران برای خدمات آن لاین وجهی نمی پردازند را رد کرد.
▪ فروشگاه کتاب: سایت کلوب با بستن قرارداد همکاری با کتابفروشی ها و
انتشارات مختلف در صدی از فروش کتاب هایی که از طریق سایت بفروش می رسند
دریافت می کند.
● محدودیت ها و موانع:
▪ محدودیت زبانی: سایت کلوب تنها به زبان فارسی در دسترس کاربران قرار دارد
و از اینرو پتانسیل جذب کاربرانی با سایر زبانها را ندارد.این امر اشباع
این سایت سایت و توقف رشد آن را بسیار محتمل می نماید.
▪ فیلترینگ : همانطور که در مقدمه آمد ، مسئولین فیلترینگ به سایت های شبکه
های اجتماعی بسیار حساس هستند.کلوب هم از این مشکلات بی نسیب نبوده چنانچه
که در یکی از مطالب وبلاگ مدیریت به تاریخ ۵ شهریور هم آمده است : "عاقبت
ویروس فیلترینگ به شهر مجازی کلوب دات کام راه پیدا کرد.در حال حاضر چهار
طبقه از کلوبها (متفرقه،ازدواج و عشق،کلوبهای مربوط به سایتهای دیگر،مد و
زیبایی)که به این بیماری مبتلا شده اند در حال پیگیری و مداوا می باشند .از
بقیه ساکنان در خواست می کنیم با مراقبت های ویژه از همه گیر شدن این
ویروس شایع اینترنت کشور پیشگیری کنند." این فیلترینگ بخش زیادی از انرژی و
توان تیم مدیریت را صرف کنترل محتوای سایت از یک سو و از سوی دیگر رایزنی
های احتمالی در جهت رفع این مشکلات می کند.
● پتانسیل های کلوب:
مهمترین پتانسیلی که کلوب برای کسب درآمد در اختیار صاحبانش قرار می
دهد.فراهم آوردن تعداد زیادی کاربر در کنار اطلاعات، علائق و سلائق هر یک
از آنها است.سایت کلوب می تواند با استفاده از این اطلاعات، آگهی های صحیح
را به مخاطب خاص آن برساند و از این طریق بازدهی درج آگهی در کلوب بسیار
بیشتر از دیگر سایت های ایرانی شود.علاوه بر این کلوب با جوامع گوناگونی از
افراد با تخصص و مهارت های یکسان در اختیار دارند که می توانند به ارائه
خدمات خاص در جهت برطرف کردن نیاز های خاص آنها بپردازند.علاوه بر این،
این گروه های متخصص نیز می توانند به همکاری و رفع نیاز های کلوب در زمینه
های خاص و تخصصیشان بپردازند.به عنوان مثال کلوب برنامه نویسان php ،۴۶۳
عضو دارد که هر کدام از این اعضا می توانند بطور بالقوه در زمینه ای به
توسعه کلوب کمک کنند یا به تیم توسعه آن بپیوندند.علاوه بر این مشاغل و کسب
و کار هایی هم هستند که در کلوب حضور دارند و می توانند با همکاری با کلوب
درآمدی را نسیب آن کنند. مشابه آنچه که فروشگاه کتاب کلوب در حال حاضر
انجام می دهد.علاوه بر این کلوب می تواند با گسترش سایت به زبان های دیگر
بالاخص انگلیسی گروه بزرگتری را به عنوان مخاطب هدف پوشش دهد و به کسب در
آمد بویژه از طریق سرویس هایی مثل گوگل ادسنس و سرویسهای مشابه بپردازد.
آخرین نکته هم افزایش خود بخودی و بقول دکتر ویلسون ویروس وار اعضای کلوب
است.کاربران بطور خودکار دوستان و نزدیکانشان را به سایت دعوت می کنند و
این امر خیال مدیران را از نیاز به تبلیغ سایت تقریبا راحت می کند.
● نتیجه گیری:
انتخاب شبکه های اجتماعی به عنوان اولین مقاله از سری بررسی های موردی
تجارت الکترونیک در ایران، بدلیل موفقیت و رشد روز افزون آنها و انتخاب
کلوب بعنوان سایت نمونه در این زمینه نیز بسبب موفقیت بی چون و چرای آن در
جذب مخاطب و کسب در آمد بوده است.یکی از نکاتی که در نگارش این مقاله غایب
است صحبت و نظرخواهی از مسئولان و دست اندرکاران کلوب است که بدلیل ضیق وقت
صورت نگرفته است و از اینرو ممکن است تنها دیدگاههای یک ناظر خارجی را
منعکس سازد و بسیاری از مشکلات داخلی و درونی مورد غفلت واقع گردند. در
ابتدا قصد داشتم سرویس های مدیریت محتوای وبلاگ مثل پرشن بلاگ را در همین
طبقه مورد بررسی قرار دهم که با توجه به تفاوت هایی بسیاری در این دو حوزه
نسبتا مشابه وجود دارد، بررسی آن را به زمان دیگری موکول می کنم.
بازاریابی شبکه های اجتماعی دارای پتانسیل بسیار زیادی برای کسبوکار شما هستند، اما هنگامی که به درستی از آن استفاده نکنید ممکن است آسیب زیادی به برند شما بزند. در اینجا هشت اشتباه بازاریابی شبکه های اجتماعی آورده شده است که باید از هزینه روی آنها اجتناب کنید.
نظارت نداشتن صحیح بر روی مدیران رسانههای اجتماعی
رسانههای اجتماعی در حال حاضر حدود یکسوم از تمام ترافیکهای ورودی را تشکیل میدهند، مدیران رسانههای اجتماعی شما صورت آنلاین شما هستند، بنابراین بسیار مهم است که مدیران رسانههای اجتماعی شما وظیفه خود را به درستی انجام دهند. در حالیکه همیشه از اشتباهات نمیتوان اجتناب کرد، برخی از اشتباهات توسط کارکنان بیتجربه، آموزشندیده و ضعیف صورت میگیرد.
به عنوان مثال شرکت Apparel debacle آمریکایی یک عکس از انفجار شاتل فضایی را منتشر کرد، ظاهرا مدیر رسانههای اجتماعی این شرکت متولد 1986 بود و این اتفاق را با آتش بازی اشتباه گرفته بود. به راحتی با بررسی و نظارت میتوان از این اشتباهات اجتناب کرد.
ندادن پاسخ مناسب به بازخوردهای منفی
بازخوردهای منفی همواره رخ میدهند. شما میتوانید آنها را نادیده بگیرید، به عقب برگردید و یا از آنها به نفع کسبوکارتان بهره بگیرید. برخی از برندها به سادگی نظرات منفی را بدون در نظر گرفتن عواقب آن حذف میکنند. برخی دیگر بر این باور هستند که نادیده گرفتن نظرات منفی ممکن است عواقب بدی داشته باشد.
به جای اجتناب از پاسخ دادن به نظرات منفی، آنها را به عنوان فرصتهایی برای درخشش در نظر بگیرید. پاسخ متفکرانه و سریع به بازخوردهای منفی بدهید و از آن استفاده کنید تا تعهد خود به خدمات به مشتریان را به نمایش بگذارید.
خرید لایک و فالور برای یک کسبوکار کاملا مخاطرهآمیز است. برخی برندها هنوز هم بر این باور هستند که پرداخت برای پیدا کردن طرفداران ساختگی زیانبار نیست، اما آیا میدانستید که خرید فالور از فیسبوک در واقع میتواند به برند شما صدمه بزند؟ طرفداران جعلی هرگز با صفحه شما تعامل نخواهند داشت، بنابراین سیگنالها به فیسبوک اطلاع میدهند که مطالب شما برای مخاطبانتان ارزشمند و جالب نیست، این امر باعث میشود که الگوریتم دسترسی به پستهای شما و دیده شدن آنها را کاهش دهد. پیدا کردن طرفداران علاقهمند که با پستهای شما درگیر شوند به مراتب بهتر از داشتن طرفداران جعلی است.
ارسال محتواهای تکراری و پیدرپی این تصور را ایجاد میکند که برند شما خستهکننده است. به جای ارسال لینک بعد ار لینک و یا نقلقول بعد از نقل قول طیف گستردهای از محتواهای باارزش ارائه کنید. هنگامی که شما یک نوع محتوای تکراری ارسال میکنید این باعث خواهد شد مخاطبان شما کمتر با مطالب شما درگیر شوند و حتی هنگام ارسال مطالب جذاب هم اهمیتی ندهند.
یک زمان و مکان خاص برای ترویج کسبوکار و محصولات شما حتی در رسانههای اجتماعی وجود دارد. با این حال، بسیاری از برندها هنوز هم از رسانههای اجتماعی برای هل دادن پیام بازاریابی خود استفاده میکنند. فروش اجتماعی به معنی ساختن روابط و اعتماد است که در نهایت منجر به فروش خواهد شد. اصل 20/80 یک قاعده سرانگشتی است که میگوید 80 درصد از زمان را به تولید محتوا و 20 درصد را به ترویج محصولات اختصاص دهید. بنابراین هرگز به طور مستقیم کسبوکار خود را در رسانههای اجتماعی ترویج ندهید.
آیا یک زمان مشخص برای ارسال مطالب خود دارید؟ آیا از یک صدای سازگار در تمام پروفایل رسانههای اجتماعی خود استفاده میکنید؟ آیا پروفایل و کاور شما آنچه را که برند شما میگوید انتقال میدهند؟ بهترین راه برای سازگاری با بازاریابی رسانههای اجتماعی داشتن یک استراتژی است. این استراتژی شامل یک راهنمایی در مورد اینکه چگونه و چه زمانی از رسانههای اجتماعی استفاده کنید، راهنمایی چگونگی پاسخ به نظرات منفی، مستند سوالات متداول که اعضای مختلف تیم میتوانند به آن مراجعه کنند. این برای اطمینان از سازگاری در پیام مناسب است.
داشتن یک طرح رسانههای اجتماعی به شما کمک خواهد کرد تا به سوالات و نظرات به شیوهای سازگار پاسخ دهید. اما cut and paste پاسخ به نظرات، انتقادات میتواند به برخی واکنشهای قابلتوجهی منجر شود. در حالی که داشتن پاسخهای آماده برای سوالات متداول در بعضی زمانها شما را نجات خواهد داد، اما باید با احتیاط از آنها استفاده کنید. به خاطر داشته باشید که در مقابل انتقادها، بازخوردهای منفی و سوالات خاص باید باملاحظه بوده و پاسخ شخصی ارائه دهید.
وجود یک شبکهی اجتماعی به این معنا نیست که شما باید حتما از آن استفاده کنید، بودن در شبکههای متفاوت و استفاده نکردن از آنها بدین معناست که شما به طور موثر از آنها نمیتوانید استفاده کنید. به جای پخش زمان خود در بین هشت سایت مختلف، پنج، سه و یا حتی دو عدد از این رسانهها را انتخاب کنید و به طور کامل یک برنامه منظم برای استفاده از آن داشته باشید.
از اشتباهات گفته شده در بالا اجتناب کنید و اطمینان پیدا کنید که تیم شما به درستی آموزش دیده شده و عاقلانه از منابع استفاده میکند و به شیوهای حرفهای با دنبالکنندگانش برخورد میکند.
به
فکر راه اندازی سایت یا وبلاگ جدیدی هستید، چیدمان صفحه را بر چه اساسی
مشخص می کنید؟ شاید هم به عنوان یک طراح و برنامه نویس وب با یک مشتری
مواجه اید که از شما خواسته سایتی برایش راه اندازی کنید یا سایت قبلی اش
را باز طراحی کنید.
در راه اندازی یک وب سایت جدید یا بهبود نسخه قبلی باید به فاکتورهای زیادی
توجه کرد که به تدریج و به طور مفصل در نردبان به آنها می پردازیم. اما
امروز نوبت این است که سراغ «HeatMap» برویم. بخش مهمی که اغلب فراموش می
شود و شاید هم بسیاری از وجود آن اطلاع نداشته باشند. پس ادامه مطلب را از
دست ندهید.
به زبان ساده هیت مپ یک نقشه گرافیکی است که به یکی از مهم ترین پرسش های شما پاسخ می دهد: وقتی خواننده ها به سایت یا اپلیکیشن شما مراجعه می کنند، به کدام بخش توجه بیشتری دارند؟ چه قسمت هایی بیشتر دیده می شود؟ و تمرکز اصلی آنها کجاست؟
در سال ۱۸۷۹ یک محقق فرانسوی متوجه شد مردم هنگام مطالعه، روی برخی کلمات
توقف می کنند در حالی که از برخی کلمات دیگر به سرعت عبور می کنند. مدتی
بعد دستگاهی ساخته شد که حرکات چشم را هنگام مطالعه زیر نظر می گرفت. این
گجت را Eye Tracker می نامیدند. در شروع بسیار ابتدایی بودند اما کم کم
پیشرفت کردند و در همه جا مورد استفاده قرار گرفتند.
در سال ۱۹۸۰ از این روش استفاده شد تا بررسی کنند مردم هنگام مطالعه
روزنامه و مجله چقدر به تبلیغات آنها توجه می کنند. هرچند این کار هزینه بر
بود، اما اطلاعات فوق العاده آن سبب می شد که بتوان طراحی را به گونه ای
تغییر داد که بیشترین بازدهی را به همراه داشته باشد. بنابراین استفاده از
هیت مپ ها بسیار مهم و پرطرفدار شد.
برای ساخت هیت مپ لازم بود که دوربین های ویژه ای داشته باشید و یک گروه تست بسازید تا رفتار آنها را بررسی کنید.
می گویند "رنگ رخساره خبر میدهد از سر درون" در دنیای وب هم "نشانگر موس
خبر می دهد از نگاه کاربر" یک تحقیق انجام شده در دانشگاه کارنگی ملون نشان
داد که بیش از ۸۸ درصد حرکات موس روی صفحات وب، با محل نگاه چشم مطابقت می
کند. بنابراین اگر حرکات موس را روی نمایشگر دنبال کنیم به اطلاعات مفیدی
می رسیم و یک هیت مپ نسبتا دقیق در اختیار داریم.
در این صورت نیازی به تجهیزات سخت افزاری ویژه، مانند دوربین های ثبت حرکات
چشم نداریم. بنابراین در حال حاظر برای ساخت هیت مپ دو روش کلی در دسترس
ما است: دنبال کردن حرکات چشم و دنبال کردن نشانگر موس کاربر.
فراموش نکنید هر چه زمان بیشتری صرف جمع آوری اطلاعات از کاربران بشود شما
هیت مپ دقیق تری خواهید داشت. وقتی هیت مپ سایت تان ایجاد شود، متوجه
الگویی خواهید شد. معمولا نقاط قرمز و زرد رنگ نشان میدهد که کاربران به
کدام قسمت سایت شما توجه بیشتری داشته اند.
باید کمال استفاده را از نقاط داغ سایت تان بکنید. این اطلاعات کمک می کند
که قسمت های مختلف سایت را درست بچینید. مطالب مهم تر یا تبلیغات را در
نقاط داغ قرار دهید. وقتی بدانید که کدام نقاط سایت تان بیشتر مورد توجه
است، تصمیم گیری برای بهبود سایت بسیار آسان تر خواهد شد.
معمولا از هیت مپ برای قرار دادن تبلیغات در مکان های بهتر استفاده می شود.
بررسی هیت مپ سایت های مختلف نشان داده که سمت چپ بالای سایت یکی از
بهترین مکان ها برای قرار دادن تبلیغات است. سمت راست هم توجه زیادی را به
سوی خود جلب می کند و این موضوع در هیت مپ های به دست آمده در موبایل ها و
تبلت ها هم صادق است.
با هیت مپ متوجه می شوید که «کلیک خور» کدام بخش سایت شما بیشتر است. اگر
یک فروشگاه دارید بهتر است دکمه سبد خرید و پرداخت را آنجا قرار دهید. می
توانید مکان هایی که توجه کمتری به آنها می شود را شناسایی کنید و به همین
خاطر اشکالات سایت هم بهتر مشخص می شود.
هیت مپ فقط برای وب سایت ها نیست. اگر اپلیکیشن موبایل و تبلت طراحی می کنید باید به هیت مپ توجه کنید و بخش های مهم تر را در نقاط داغ تر قرار دهید.
بررسی های زیادی نشان داده که کاربران صفحات وب و مقالات را با الگوی F می
خوانند. به این معنی که کاربر ابتدا بخش بالایی سایت را به صورت افقی می
خواند. سپس کمی پایین تر می رود و یک بار دیگر به صورت افقی به صفحه نگاه
می کند اما حرکت دوم کوتاه تر از حرکت اول است. در حرکت سوم کاربر به سمت
چپ صفحه نگاه کرده و به صورت عمودی شروع به پایین رفتن می کند.
این الگو به شما می گوید که کاربران اینترنت تمام متن شما را به صورت دقیق
نمی خوانند، دو پاراگراف اول متن مهمترین بخش های آن هستند و استفاده از
میان تیتر و لیست ها به خوانده شدن بهتر متن شما کمک می کند.
اما از این الگو برای طراحی صفحات وب هم استفاده می شود تا مهمترین بخش های
سایت بیشتر دیده شوند. تصویر زیر مثالی است از طراحی بر مبنای هیت مپ F .
گفتیم کاربران سایت ها را با الگوی F می خوانند. اما جالب است بدانید که مشخص شده کاربران وقتی در گوگل جستجو می کنند به قسمت بالا و سمت چپ و همچنین بالا سمت راست سایت توجه بیشتری دارند. چیزی که به آن مثلت طلایی می گویند و اگر توجه کرده باشید تبلیغات گوگل هم دقیقا در همین مکان ها تعبیه شده است. البته این الگو هم بسیار به الگو F شبیه است و دانستن آنها کمک می کند تا سایت و اپلیکیشن تان را بهتر طراحی کنید.
دوربین های Eye Tracker در دسترس همه نیست. اما می توان از روش دوم برای
ثبت حرکات موس استفاده کرد. چندین شرکت مختلف سرویس هیت مپ را برای وب سایت
ها ارایه می کنند و برخی از آنها رایگان هستند. آنها یک کد جاوااسکریپت به
سایت شما اضافه می کنند که باید آن را به قالب سایت تان اضافه کنید. با
کمک این کد آنها حرکات موس را ثبت و بررسی می کنند. چند تا از آنها را
بشناسید:
- سایت
Click Tale
دارای سرویسی مجانی است که آمار و هیت مپ سایت را در اختیار تان قرار میدهد.
- سایت دیگر
Mouseflow
نام دارد و می توانید سراغ
حساب رایگان
سایت بروید.
- گزینه سوم
ClickHeat
است که هیت مپ کلیک های سایت را تولید می کند. رایگان است اما امکاناتی ابتدایی در اختیار تان قرار می دهد.
- اگر هم دوست دارید کمی گیک تر عمل کنید
heatmap.js
برای شما است. یک کتابخانه جاوااسکریپت که با استفاده از html5canvas برای شما هیت مپ اختصاصی تولید می کند.
شما هم اگر سرویسی خوب و رایگان برای تولید هیت مپ سراغ دارید آن را با ما به اشتراک بگذارید.
لازم نیست همیشه مشغول تولید و بررسی هیت مپ برای سایت و وبلاگتان باشید.
می توانید هر چند وقت یک بار یا بعد از هر تغییر مهم در سایت تان، تا مدتی
هیت مپ آن را مورد بررسی قرار بدهید. اگر آن را روی سایت تان امتحان کردید،
نتایج آن را هم برای ما تعریف کنید.
در گذشته های نه خیلی دور برای راه اندازی یک فروشگاه آنلاین باید هزینه و وقت زیادی صرف می شد . چرا که هر فروشگاه و سایت باید از صفر کد نویسی و ساخته می شد.گاهی ممکن بود پروژه زیادی طول بکشد و اصولا راه اندازی فروشگاه را به تاخیر یا کلا لغو کند. اما در حال حاضر با کمک برنامه های سایت ساز و مدیریت محتوا به سادگی و در چند ساعت می توان آنلاین استور خود را راه اندازی و حتی محصول را برای فروش قرار دهید !
در مجموعه پست های با عنوان معرفی فروشگاه سازهای آنلاین قصد داریم این سیستم های CMS را به شما معرفی کنیم. با ما همراه باشید.
وردپرس یک نرم افزار تحت وب متن باز می باشد که در دسته ی سیستم های مدیریت محتوا یا همان CMS ها که مخفف (Content Management System) می باشند، قرار میگیرد.وردپرس یک سیستم مدیریت محتوا برای سایتها و وبلاگ هاست برای محتوای آموزشی، تجاری، علمی و... همچنین قابلیت ایجاد سایتهای اجتماعی با افزونههای قدرتمند همچون buddypress. ایجاد انجمن با افزونه bbpress، ایجاد فروشگاه با افزونه Woocommerce و غیره را داراست که با زبان برنامهنویسی پی اچ پی نوشته شده و توسط مایاسکیوال پشتیبانی میشود. همچنین نسخهای برای پستگرسکیوال نیز موجود میباشد این سیستم کاملاً رایگان و متن باز است. ویکی پدیا
جالب است بدانید زبان اصلی و بیس وردپرس بر پایه PHP نوشته شده و از MySQL برای ذخیره داده های بانک اطلاعاتی استفاده می کند.مت مولنوگ پایه گذار و موسس این سیستم مدیریت محتوا است و دیگر وبلاگ نویسان را تشویق به کار با این برنامه کرد و امروز بسیاری از وبلاگ ها و فروشگاه ها و انواع سایت با این سایت ساز کار خود را آغاز می کنند. برای درک این موضوع یک اینفو گرافیک از آمار وردپرس برای شما آماده کرده ایم.
پوسته ی وردپرس
پوسته ی وردپرس یا قالب سایت و همان WordPress Theme، کارهای مختلفی را
انجام می دهد که بستگی به درخواست شما و انچه طراح باری ان در نظرگرفته است
قابل سفارش سازی است. این قالب مشخص می کند هر کدام از المان ها و عناصر
صفحه به صورت ویژال و گرافیکی در کدام بخش قرار بگیرند :)
افزونه وردپرس
به وسیله افزونه ها در وردپرس می توانید بخش های اضافی به بیس اصلی وردپرس اضافه کنید که نیاز های جامع شما را پاسخگو باشند. افزونه توسط برنامه نویس ها میتواند برای شما سفارشی تولید شوند.
وجود ووکامرس یک از انواع افرونه های ساخت فروشگاه آنلاین در کنار وردپرس به آن قدرت زیادی داده تا در کنار تمام خدماتی که در این سیستم برای کاربران وجود دارد بتوانید فروشگاه اینترنتی خود را با بهترین امکانات در هر قالبی که می خواهید بسازید.ووکامرس ، برترین افزونه ی فروشگاه ساز تحت وردپرس می باشد که به وسیله آن قادر هستید براحتی اقدام به ایجاد یک فروشگاه اینترنتی با امکانات مختلف کنید.
در ووکامرس قادر هستید به سه روش پرداخت الکترونیکی ، پرداخت درب منزل یا پرداخت به وسیله چک محصولات خود را به فروش برسانید
براحتی اقدام به تنظیم روش های حمل و نقل رایگان ، هزینه ثابت و یا متغیر کنید! در ووکامرس می توانید روش های حمل و نقل دلخواه برای هر محصول تعیین کنید
نگران فروش محصولات مختلف خود نباشید! در ووکامرس می توانید یک محصول دیجیتال (قابل دانلود)، مجازی و یا فیزیکی را به فروش برسانید!
گزارش گیری از فروش ها در بازه زمانی خاص ، روزانه ، ماهانه و یا سالانه برای شما فراهم می باشد.از میزان موجودی محصولات و نقدهای مشتری ها براحتی آگاه شوید!
براحتی اقدام به ایجاد کد های تخفیف (کوپن) کنید و آن ها را بر اساس نوع محصول ، دسته بندی ، محدودیت استفاده و یا تاریخ خاص به مشتریان ارائه دهید.
می خواهید برای محصولات خود مالیا تعیین کنید؟ جای نگرانی نیست! ووکامرس گزینه های مختلفی برای تعیین نرخ مالیات (مالیات ثابت و یا ارزش افزوده) ایجاد کرده است
بنابراین برای راه اندازی اولین فروشگاه آنلاین خود با صرف هزینه پایین و خیلی سریع نیاز به یک هاست و دامنه و نصب وردپرس و سپس نصب افزونه ووکامرس دارید. هزینه یک هاست در حدود 40 تومان با یک دامنه 3 هزار تومان .ir است . به همین سادگی ! اگر میخواهید این افزونه را بهتر بشناسید و از قدرت آن برای فروشگاه آنلاین خود بهره مند شوید به مرجع آن مراجعه کنید :)